POLÍTICA DE PRIVACIDAD – AUTO JR MX
Introducción
En Auto Jr Mx (en adelante, “Auto Jr Mx”, “nosotros” o “la Agencia”), priorizamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de la información que compartes con nosotros.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la Información Personal obtenida a través de nuestro sitio web, aplicaciones, automatizaciones y servicios (en conjunto, los “Servicios”).
Esta política no aplica al contenido procesado en nombre de clientes dentro de implementaciones específicas (como automatizaciones o sistemas de terceros), los cuales pueden estar sujetos a acuerdos adicionales.
Información que Recopilamos
Información proporcionada directamente por el usuario
Podemos recopilar:
- Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa
- Información de cuenta: credenciales, historial de interacción y facturación
- Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (a través de terceros)
- Contenido proporcionado: mensajes, formularios, inputs en automatizaciones, feedback
- Comunicaciones: mensajes enviados por correo, WhatsApp, formularios o redes sociales
- Datos de redes sociales: interacciones, perfiles públicos y métricas de engagement
Información recopilada automáticamente
Cuando utilizas nuestros Servicios, podemos recopilar:
- Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, acciones dentro de sistemas
- Datos de interacción: comportamiento dentro de automatizaciones, clics, respuestas
- Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, identificadores únicos, configuración
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Analizar comportamiento y uso de la plataforma
- Optimizar rendimiento y funcionalidad
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o notificar el uso de cookies. Algunas funcionalidades pueden verse limitadas si decides desactivarlas.
Uso de la Información Personal
Utilizamos la Información Personal para:
- Proporcionar, operar y mejorar nuestros Servicios
- Ejecutar automatizaciones, integraciones y sistemas contratados
- Comunicarnos contigo (soporte, actualizaciones, ofertas)
- Analizar rendimiento y optimizar estrategias
- Prevenir fraude, abuso o uso indebido
- Cumplir con obligaciones legales
Compartición de la Información
Podemos compartir tu información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: herramientas, plataformas o software necesarios para operar (CRM, automatización, hosting, etc.)
- Procesadores de pago: para gestionar transacciones de forma segura
- Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
No vendemos tu información personal a terceros.
Derechos del Usuario
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a tu Información Personal
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Corregir o actualizar tu información
- Solicitar la portabilidad de datos
- Limitar u oponerte al procesamiento
- Retirar tu consentimiento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos directamente.
Privacidad de Menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos este tipo de datos, serán eliminados. Si tienes entre 13 y 18 años, debes contar con autorización de tus padres o tutores.
Sitios y Servicios de Terceros
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces o integraciones con plataformas externas.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de manera independiente.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Retención de Datos
Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar los servicios contratados
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir acuerdos
Transferencias Internacionales
Tu información puede ser procesada en diferentes países donde operen nuestros proveedores tecnológicos.
Al utilizar nuestros Servicios, aceptas esta transferencia y tratamiento internacional de datos.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en nuestros canales oficiales junto con su fecha de actualización.